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1.印刷后的产品不满意怎么办?
如果印制过程中造成的失误,我们会进行重新制作处理,但不对用户在排版、设计时错误负责。

2.多长时间可以收到?
排版时间:收到您的稿件后我们要做编辑、设计,然后传给您确认,大概需要2-4个工作日,这个时间根据您确认的时间长短和修改次数决定。
印刷时间:确认后开始印刷,大概需3个工作日,数量多的会有延长。
邮寄时间:根据邮寄方式决定,递大概需要3天,运大概5天,邮局平邮大概15天。操作时间如遇节假日顺延。
声 明:因排版、印刷、邮寄程序多而复杂,提早或延长几天都属正常,其中邮寄的时间我们更无法掌控。所以我们不会做限时承诺,如有延误就拒收或拒绝付款的,本站谢绝印刷。

3.如果加急怎么办?
对于加急的稿件,我们可以优先印刷。
定稿后:上午10点前定稿,下午下班前发货,加急费100元,限5本。今天定稿,次日发货,加急费50元,限20本。
我们只保证在规定的时间内把货物发出去,但对于邮寄的时间我们无法保证。

4.我要下订单,但是不知道该用什么材质的纸怎么办?
纸张材质的选择就如衣服布料的选择一样非常之重要,我们推出的免费打样服务就可以很好的解决这个问题,您可以选择使用不同的纸张来进行打样,以便确定最合适的纸张。

5.您的产品质量没有出过问题吗?
出过,这个世上没有100%完美的产品,只要是产品,就会偶尔出现质量问题。但是出了问题,要看我们是如何处理的。
印刷品的质量问题主要存在以下2种:色差和切割。本店承诺,只要出现色差问题或切割问题,本店无条件全部免费重印,一切费用本店承担。注:不承担印刷品以外的其他引申费用。如时间耽误等等。

6.色差的范围是多少?
印刷界的标准范围是印刷色差在C.M.Y.K各值上下误差15%以内,但是消费者可以有办法测量吗?答案是没有。

7.关于裁切问题?
印刷中裁切上会有1mm-2mm的误差,这属于正常现象,而非质量问题。文件制作时请尽量不要在四周做边框效果。如坚持做边框效果的,请尽量将边框做大在3-4mm以上。

8.什么是校样,校样定稿注意事项?
校样是反映实际印刷效果的文件,是对实际印刷效果的确认,通过屏幕校样相当于传统意义上的打样和校样。
为避免纠纷等情况的发生,凡客户校样定稿确认无误后安排印刷的产品,印刷后客户如发现有文字内容等非印刷质量造成的问题,本公司概不负责退货及退款。如需重印,须重新支付相应费用,请广大客户印前务必注意。

9.为什么在线校样的文件精度很低?
因为我们在线提供校样的文件不是一个可用于直接印刷的文件,您在线看到的文件只是用于您核对文字(我们只能保证文字成品后的清晰效果,但文字大小属于个人爱好,校样时请考虑清楚)、整体效果等,可能接近于打样效果,但不是用于直接印刷的文件。

10.透明名片材质和印刷方式是什么?
透明PVC料磨砂效果,经过高温热处理,不会掉色。一面磨沙,一面哑面。胶印——单面印刷,四色印刷机印刷,不是单色机印刷也不是丝印。

11.透明名片印什么样的素材比较好?
透明名片一般印些文字和简单的线条和实底单色为佳。因透光,没白底,透明名片印刷彩色颜色底是不够鲜艳和清楚。不建议透明名片印彩色底纹,如果要印彩色,也建议部分印彩色,不要整个底版都印彩色画面的图案。

12.透明名片可以印双面吗?
可以,但不建议印双面,价格比较贵,请参考双面印刷透明名片报价,因为透明名片本身是透明的,没有白色底,要印双面的话,肯定要印白墨,即使印白墨,也是部分印白墨,背面的字也只能印在白墨部分上。

13.什么事压膜/打孔/切角/压痕?
压膜:防止名片掉色粘色(黑色模版最需要覆膜),防止名片撕裂,防止名片沾水。(特种纸不需要覆膜)
打孔:大小孔,适用于吊牌,书签。
切角:直角变圆角。
压痕:做折叠型名片压痕。

14.为什么A4纸张是210X297,而你们的印刷品A4是210X285的?
因为我们是在297的纸张上进行印刷的,印刷机在生产时需要叼住纸张,而这部分是印不上内容的,所以市面上几乎所有的A4印刷品,都是210X285的。

15.定稿过后我突然还想再修改一下文件可以吗?
我们客服与您定稿确认后,就立刻安排制版了,这个时间我们通常会在半小时内完成,而一旦制版,就无法再修改文件了。所以您一定要慎重定稿。我们只负责印刷质量,对您设计稿内的文字错误等情况不进行校对和勘错,请知悉。

16.如果印刷品有质量问题如何处理?
如有质量问题(例如用错纸张、切错尺寸、漏印背面、图文缺失等),您需将货物退回后,我们负责免费重印。但无法承担因此造成耽误客户使用的直接与间接损失。因印刷工艺与成本的限制,如有细微的瑕疵请多多包涵,请不要以对艺术品或照片级的效果来要求印刷品,谢谢!

17.怎么理解大16开与正16开呢?
经常会有客户问到大度与正度什么意思,其实不难理解 ,一般常用的纸有两种规格(没裁切前),即全开正度:787*1092 MM,大度:889*1194MM。一张全开的纸被裁切多少份, 就是多少开。如16开的纸就是全开的纸开出16张,8开的纸就是全开的纸开出8张。用大度的纸开X份,就是大度X开,用正度的纸开出X份,就是正X开。
大度16开(210x285),正度16开(185x260),一般大度的会比正度稍等大些。

18.常见印件纸张及工艺选用有哪些?
● 封套:250g-300g亚粉纸或铜版纸或白卡,外覆光膜或亚膜,有烫金、UV、起凸、压凹、压纹及模切等工艺。内插页(单页):128-200g亚粉纸或铜板纸。
● 画册:外页200g-250g,内页:128g-200g亚粉纸或铜版纸(封面、封底),封面、封底覆光膜或亚膜。
● 海报、招贴:单面印刷157g-200g亚粉纸或铜版纸。
● 挂旗:双面印刷200g-300g亚粉纸或铜版纸,覆光膜或亚膜,可选用模切。
● 宣传单:128g-200g亚粉纸或铜版纸。
● 手提袋:200g-300g亚粉纸、铜版纸或白卡纸或牛皮纸(牛皮纸不用复膜),外覆膜也可加烫金、UV、压纹、起凸、压凹。
● 表格、文头纸、便笺:70g-100g双胶纸,多采用专色印刷。
● 信封、档案袋:100g-150g双胶纸或牛皮纸,多采用专色印刷。

19.如何选择合适的印刷纸张?
纸张不同的质感,可以表现不同的成品效果。印刷成品种,大多数是利用纸张完成的,常用的品种有:
a.双胶纸:也称为书写纸,未经涂布,易吸墨,表面肌理粗糙,适用于信封、信笺、杂志内页;
b.亚粉纸:经粉面涂布处理,适用古画、国画等雅致柔和的作品;
c.双面铜版纸:经涂布处理,印刷适应性良好,适用图片画册、海报等品质鲜亮的作品;
d.白卡和灰卡:质地比较硬,板材厚,适合制作各类包装盒和吊卡。
另外,就是一些特种纸,表面经各种纹压处理,质感线条高贵,品种比较多。
彩页印刷和传单一般用105克-200克的,画册印刷用157克-250克的,手提袋印刷一般选取250克白开纸印刷。
报纸选用80克,105克铜版纸,也可以使用80克双胶纸,能很好的还原色彩。
纸张的厚度按克重分类,常用的克重有:55克,60克,70克,80克,105克,128克,157克,200克,250克,300克。

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